Review: Eufy Omni E28 – Robotstofzuiger met afneembare dieptereiniger

Dit is de Eufy Omni E28

Anker heeft onlangs twee nieuwe robotstofzuigers gelanceerd met de Eufy Omni E28 en de Omni E25. Ze beschikken beide over een zelfreinigende HydroJet-dweilfunctie en een hoge zuigkracht van 20.000 Pascal. Daarnaast beschikt de door ons geteste Eufy Omni E28 over een afneembare en draagbare dieptereiniger. Ook dit model beschikt over het FlexiOne-ontwerp, net als de onlangs geteste Eufy E20 3-in-1. In een handomdraai kun je wisselen tussen de beide stofzuigers. De afneembare dieptereiniger is tevens het waterreservoir van het basisstation van de robotstofzuiger. Zo kun je vuil verwijderen van diverse vloertypes, maar ook van de bank of andere moeilijk bereikbare plekken in huis.

De Eufy Omni E25 is identiek aan de Omni E28, behalve dat de aparte dieptereiniger ontbreekt. Het dweilsysteem is dus wel identiek bij beide modellen en beschikt over een hoge drukkracht van 15 Newton. Volgens Anker is dit gelijk aan schrobben met de hand waardoor het ook aangekoekte resten van de vloer kan dweilen. De robotstofzuiger heeft dubbele roterende borstels waarvan de rechterborstel kan uitschuiven. Deze kan hierdoor ook de moeilijk bereikbare hoeken en randen stofzuigen. De intrekbare borstel haalt vuil van plinten, langs smalle kieren en achter meubelpoten vandaan. Vooral de Eufy Omni E28 is dus interessant om te testen dankzij de afneembare dieptereiniger en met dat model gaan we in deze review dan ook aan de slag. De Eufy Omni E28 heeft een adviesprijs van 999 euro. De Eufy Omni E25 (zonder dieptereiniger) gaat voor 899 euro over de toonbank, maar beide modellen hebben we ook al voor minder geld voorbij zien komen tijdens het schrijven van deze review.

Design en installatie

We hebben de afgelopen jaren al diverse robostofzuigers van Eufy mogen testen. Wat ze allemaal gemeen hebben, en dat is ook bij deze Eufy Omni E28 het geval, is het gemak waarmee je ze kan installeren. Uitpakken, even een paar onderdelen aan elkaar klikken, plastic verwijderen, stekker van het basisstation in het stopcontact, water voor de dweil bijvullen, de meegeleverde Floor Cleaner bijvullen (in het onderste deel van het basisstation) en de robotstofzuiger plaatsen. Even de app downloaden (Eufy Clean) en je kunt van start. Het kost echt nog geen 15 minuten werk en de robotstofzuiger staat al volledig werkend klaar.

Opvallend aan het design is de grootte van het thuisstation. Dit model is echt breder dan bij veel andere robotstofzuigers. Dat is ook logisch, want het bovenste deel bevat de afneembare dieptereiniger. Je tilt als het ware de bovenkant van het thuisstation op aan de draaghendel, tilt even het kapje van het linkerdeel af (het rechterdeel heeft de reservoirs voor schoon water en vies water) en de afneembare dieptereiniger komt tevoorschijn. Een lange stofzuigslang die netjes opgerold zit met aan het einde de dieptereinigingsborstel. Over de werking later meer. Dit bovenste deel heeft ook het snoer met stekker.

Zoals we van Eufy mogen verwachten is de bouwkwaliteit weer uitstekend te noemen. Het basisstation oogt apart door de afneembare dieptereiniger en is behoorlijk breed aan de bovenkant, maar ziet er solide uit. Extra aandacht gaat uit naar de robotstofzuiger zelf, want dat is een pareltje. Niet helemaal rond, maar enigszins vierkant met afgeronde hoeken. Vooral de bovenkant valt op, met een glanzend magnetisch deksel. Het is een echte vingerafdrukmagneet, maar het straalt klasse uit. Het is altijd lastig om een robotstofzuiger echt mooi te vinden, maar deze behoort wel tot de mooiste modellen. Goed om te weten voordat we echt kunnen beginnen: Er stonden twee firmware-updates klaar, maar het installeren hiervan ging razendsnel.

Voordat we daadwerkelijk kunnen gaan stofzuigen en dweilen is het zaak om het huis in kaart te brengen. Je hoeft hier geen aparte handeling voor te doen. Start gewoon een ronde schoonmaken in de Eufy Clean-app en de Eufy Omni E28 geeft zelf al aan dat het huis eerst in kaart wordt gebracht. Dit duurde slechts enkele minuten en de kaart was gelijk nagenoeg perfect. Alleen een stukje naast de bank was vergeten. Tijdens het schoonmaken zal dit model de kaart continue blijven bijwerken, dus als het niet helemaal klopt, dan hoeft dat nog geen probleem te betekenen.

Over de app gesproken. Eufy probeert steeds meer productgroepen te koppelen in de algemene Eufy-app (voorheen Eufy Security). Naast je beveiligingscamera’s kunnen ook de Eufy-weegschaal en de Eufy-stofzuigers in de reguliere Eufy-app opduiken. Dat werkt nog altijd niet helemaal lekker. Daarom pakken wij gewoon de Eufy Clean-app. Deze is puur voor de robotstofzuigers van het merk en werkt gewoon goed. De app is overzichtelijk en functies zitten nergens verstopt. Je kan overal zo bij. Wel opvallend is dat de Eufy Omni E28 beduidend minder opties heeft dan bijvoorbeeld de Eufy Omni S1 Pro. Bij dat model kon je veel meer zaken naar wens aanpassen, maar het zorgt ervoor dat deze Eufy Omni E28 wel eenvoudiger in gebruik is. Goed om te weten: Dit is de eerste robotstofzuiger van Eufy met ondersteuning voor smarthomestandaard Matter en dat opent de deuren naar diverse andere smarthomeplatformen.

Navigatie

De robotstofzuigers van Eufy horen wat mij betreft tot de top qua schoonmaakresultaten, maar de navigatie laat soms wat steken vallen. Dat is ten dele ook waar voor de Eufy Omni E28. Dit model navigeert met de AI See-camera in combinatie met lasernavigatie en kan ook meer dan 200 objecten herkennen. Ja, dit model rijdt keurige efficiënte banen waar dat mogelijk is en botst vrijwel nergens tegenaan, maar is eigenlijk wat te voorzichtig. Onder de bank? Dat weigert dit model volledig en het zou fysiek toch echt moeten passen. Nu is dit model uitgerust met kunstmatige intelligentie dat helpt bij het navigeren, dus de tweede schoonmaakronde zetten we dit uit. Het maakt eigenlijk geen verschil. De Eufy Omni E28 is wel razendsnel in vergelijking met eerdere modellen die we getest hebben. Het is de eerste robotstofzuiger hier in huis die mijn kantoor, de keuken, de eetkamer, de hal, de gang en de woonkamer binnen het uur wist schoon te maken. Per kamer pakt dit model eerst de buitenste rand waarna er in efficiënte banen wordt gereden. Hier hebben we dan ook niets op aan te merken. Ook rondom stoelpoten of langs kasten wordt er goed schoongemaakt. Het probleem is dat deze robotstofzuiger net iets te voorzichtig is. En waar eerdere modellen aanpasbare opties hadden om de robot minder voorzichtig te maken, daar ontbreken deze opties hier. Laten we hopen dat een firmware-update ervoor zorgt dat de Eufy Omni E28 iets minder voorzichtig is, want nu worden er gewoon stukken overgeslagen. Eufy is er wel mee bezig, want ook tijdens de testperiode kregen we regelmatig een update binnen.

We kwamen ook een kleine bug tegen waar we de vinger niet op wisten te leggen. De robotstofzuiger begon in mijn kantoor en werkte vervolgens kamer voor kamer af. Aan het einde van de schoonmaakronde keerde die toch nog helemaal terug naar het kantoor om daar even tien seconden een strookje schoon te maken. Waarom dat niet meteen de eerste keer kon is mij een raadsel, maar het laat wel zien dat navigatie nog niet altijd het sterkste punt van de robotstofzuigers van Eufy is. We komen namelijk vaker een kwaaltje tegen bij Eufy, zoals de kaart die je vaak om de zoveel schoonmaakrondes opnieuw moet maken. We hebben hier zelf ook een robotstofzuiger van Eufy staan en na (gemiddeld) vijf keer schoonmaken doet de robotstofzuiger er steeds langer over. De route wordt inefficiënt en onlogisch en soms rijdt de robotstofzuiger kriskras het huis door om schoon te maken. De oplossing? De kaart verwijderen en opnieuw gaan maken. Hoe zit dat dan bij de Eufy Omni E28? Dat lijkt hier beter op orde. Mogelijk door de voorzichtigheid, want moeilijke stukken slaat dit model dus gewoon over. Na vijf keer schoonmaken hadden we niet het idee dat we de kaart opnieuw moesten laten maken. Nu neemt dit proces ook slechts enkele minuten in beslag, dus echt een groot probleem is het niet. Dreame is wat ons betreft beter qua navigatie, maar haalt het dan weer niet bij de betere schoonmaakresultaten van Eufy in het middensegment van de markt.

Stofzuigen en dweilen

Waar de navigatie dus efficiënt, maar te voorzichtig is, daar zijn de schoonmaakresultaten qua stofzuigen weer zoals we van Eufy gewend zijn. Van etensresten van de peuter in huis tot fijne stofdeeltjes, alles is weg. Dankzij onze Dyson-steelstofzuiger met de groene laser kunnen we fijne stofdeeltjes weer inzichtelijk gaan maken en na een enkele schoonmaakronde is meer dan 99 procent gewoon echt opgezogen. We kunnen dit model dan ook vergelijken met de Eufy Omni S1 Pro, want de stofzuigresultaten zijn ook hier gewoon echt goed. Voor zover wij weten is dit de eerste robotstofzuiger van Eufy met een uitschuifbare borstel. Tijdens het stofzuigen langs de plintjes gaat de borstel opzij om ook daar het vuil automatisch mee te nemen. In theorie maakt dit beter schoon, maar er zit nog niet echt een lijn in. Een update om de borstel iets stabieler te laten bewegen (en niet gewoon random in het midden van de kamer) is nog wel een aanrader.

Hoe zit het dan met tapijt? Dat gaat heel behoorlijk, maar zoals wel vaker bij een robotstofzuiger en (hoogpolig) tapijt: Niet alles wordt er tussenuit gezogen. En ook vergeleken met bijvoorbeeld de Eufy Omni S1 Pro wordt het tapijt net niet zo schoon als bij deze echte high-end modellen. Wel is er een speciale tapijtreinigingsfunctie om vaker over het vloerkleed te rijden (en met een hogere zuigkracht) en op het oog zijn de resultaten ook echt wel heel behoorlijk, maar wie echt tussen het hoogpolig tapijt gaat kijken ziet dat niet alles weg is. Het is inherent aan een robotstofzuiger, zelfs de duurste high-end modellen krijgen een hoogpolig tapijt niet perfect schoon. De (harde) vloer is echter perfect schoon en qua stofzuigresultaat zijn we tevreden over dit model.

Qua dweilen beschikt deze Eufy Omni E28 over dezelfde brede dweilrol als de Eufy Omni S1 Pro. En dat model werd niet voor niets als de topdweiler onder de robotstofzuigers gezien. Dat is hier niet anders, want de vloer is niet alleen op het oog, maar ook echt schoon. Standaard wordt tapijt of de deurmat niet meegenomen, dus daar wordt de brede dweilrol ingetrokken. Het dweilresultaat voor een robotstofzuiger is ook weinig op aan te merken. Nadat we deze brede rol al bij de Eufy Omni S1 Pro, en ook bij de SwitchBot S10, hebben gezien weten we dat dit betere dweilresultaten geeft dan twee roterende dweilen achterop. Ook krijg je minder strepen. Een brede rol heeft wel een nadeel en dat is dat er net niet helemaal tot langs de plintjes gedweild kan worden, daar kan de brede rol fysiek niet bij.

Let wel dat een dweil op een robotstofzuiger ook z’n beperkingen kent. Aangekoekte etensresten worden niet altijd meegenomen. Een steelstofzuiger met dweilfunctie, zoals de Dreame H14 Pro die we eerder dit jaar getest hebben, geeft betere dweilresultaten. Voor een robotstofzuiger is dit echter meer dan voldoende en is het resultaat beter dan bij modellen met roterende dweilborstels.

Het basisstation van de Eufy Omni E28 zorgt ervoor dat je er nauwelijks omkijken naar hebt. Het basisstation is zelfreinigend, zelfvullend, zelfdrogend en zelflegend. Je hoeft alleen maar even schoon water is het reservoir voorop bij te vullen en het basisstation vult de robotstofzuiger met schoon water voor het dweilen, voert vies water weer op, maakt de dweil na afloop schoon en droogt deze vervolgens. Zo af en toe moet je als gebruiker nog wat onderhoud plegen, maar het grootste deel neemt het basisstation volledig uit handen. Ook fijn om te weten: het thuisstation is veel stiller dan anders. Het leegzuigen maakt natuurlijk wel geluid, maar qua schoonmaken van de dweil is dit model echt veel stiller. Ook de robotstofzuiger zelf is behoorlijk stil qua geluid en dat is echt een groot pluspunt. Ook hier kwamen we toch nog een kleine bug tegen, want tijdens het drogen van de dweil zei de stem continue dat de dweil gedroogd werd. Even de robotstofzuiger uit het basisstation halen en weer terugzetten loste dit op. We zijn deze bug ook maar één keer tegengekomen (na de eerste schoonmaakronde) en daarna gelukkig nooit weer.

Afneembare dieptereiniger

Tot zover zijn deze Eufy Omni E28 en de Eufy Omni E25 precies identiek aan elkaar. Deze Eufy Omni E28 is 100 euro duurder en komt voor dat extra bedrag met de afneembare dieptereiniger. Let wel dat dit niet echt werkt als een gewone stofzuiger. Je kan het proberen, maar met weinig resultaat. De afneembare dieptereiniger is echt voor vlekken op de bank, een stoel of op je tapijt en om deze echt een keer goed te reinigen. Om de afneembare dieptereiniger te gebruiken gebruik je de draaghendel bovenop het basisstation en neem je deze mee naar de bank of het tapijt. Steek de stekker in het stopcontact, wikkel de afneembare dieptereiniger af en je kunt beginnen. De zuigmond heeft een knop om de vieze plekken met water te besprenkelen (en gebruik ook de meegeleverde Fabric Cleaner) en vervolgens is het de bedoeling dat de afneembare dieptereiniger de vlekken met het water en de borstel op de zuigmond zal verwijderen. Het water komt na het opzuigen keurig in de vuilwatertank terecht.

Het schoonmaakresultaat is echt beter dan verwacht. Vlekken worden effectief verwijderd (let wel op haren die vast blijven zitten aan de borstel) en de meeste vlekken vinden we na afloop niet weer. Het velvet bankje hier is direct volledig schoon. De bank in de woonkamer voor 90 procent. Een tweede keer weer schoonmaken verwijderde wel vrijwel alles en dat doet de E28 toch goed. Toch is het gebruik van de afneembare dieptereiniger wel een gedoe. Zo is het snoer van de stekker vrij kort, zeul je de complete bovenste helft van het basisstation mee en is ook de stofzuigslang net niet helemaal lang genoeg om in alle hoekjes en kieren van de bank te komen. Het is het nodige gepuzzel met stopcontacten om overal bij te kunnen komen of je moet al een verlengsnoer afrollen. En ook goed om te weten: Het is echt arbeidsintensief werk om flink te schrobben met de afneembare dieptereiniger. Het schoonmaakresultaat krijgt een ruime voldoende, maar doordat het zoveel gedoe is zul je de afneembare dieptereiniger toch niet heel vaak erbij pakken. Daarom lijkt voor veel mensen de goedkopere Eufy Omni E25 wellicht de betere keuze of, als je bij Eufy wil blijven, kijk ook eens naar de Eufy Omni S1 Pro en de veel goedkopere Eufy X10 Pro Omni.

Conclusie

Eufy zet de traditie voort en laat wederom zien waarom het tot de top van de markt behoort als het gaat om robotstofzuigers. De schoonmaakresultaten zijn qua stofzuigen en dweilen wederom zeer goed. Zowel grotere vuildeeltjes als fijne stofdeeltjes worden moeiteloos meegenomen. De navigatie presteert niet helemaal op hetzelfde niveau. De Eufy Omni E28 is een beetje te voorzichtig en weigert de wat moeilijk bereikbare plekken schoon te maken, ook al zou dit model daar wel fysiek heen moeten kunnen rijden. Voor de rest wordt er wel in efficiënte banen schoongemaakt en is dit model razendsnel in vergelijking met andere robotstofzuigers. Wel komen we nog veel bugs tegen en die moet Eufy, samen met de te voorzichtige navigatie, wel oplossen middels firmware-updates.

De afneembare dieptereiniger is natuurlijk wat de Eufy Omni E28 pas echt uniek maakt. Het schoonmaakresultaat is best goed te noemen en de meeste vlekken worden uit de bank, stoel of het tapijt gehaald. Toch is het een beetje veel gedoe om de hele bovenste helft van het basisstation mee te nemen, is het snoer met stekker te kort en is ook de stofzuigslang net niet lang genoeg. Vind je dat niet erg en wil je perse een dieptereiniger? Dan heb je voor 100 euro meer een extra schoonmaakgadget die goed werkt. Vind je dat niet interessant? Dan is de Eufy Omni E25 wellicht de betere keuze. Het robotstofzuigerdeel is tussen beide modellen namelijk identiek en die werkt echt meer dan goed.