HELP!
Samsung wil/kan mij niet helpen.
Zo’n 1,5 jaar geleden heb ik een home cinema set gekocht van Samsung twv +/- 350 euro. De eerste weken, super veel plezier van gehad. Daarna deed deze vrij weinig meer, het apparaat is toen opgestuurd geweest voor reparatie & sindsdien super gewerkt. Nu ongeveer een half jaar geleden schakelt de reciever automatisch naar ‘open lade’ van de BluRay speler. Wat er voor zorgt dat wat je aan het kijken bent, wat betreft het geluid word uitgeschakeld.
Het apparaat is gekocht bij de Block, deze winkel is helaas failliet verklaard. Hierdoor kan ik geen aankoopbewijs terughalen of de reparatie geschiedenis.
Officieel zit er 2 jaar garantie op het apparaat, maar Samsung wil hier niet aan geloven omdat ik geen aankoop datum kan tonen.
Mijn receiver + toebehoren is nu vrijwel onbruikbaar, omdat dit probleem zich makkelijk 4 keer per 10 minuten voordat.
Ik hoop dat iemand mij kan helpen.
Antwoorden (3)