Ik ben mijn inlogcode vergeten vandaar dat ik na wat zoeken op internet een reset heb uitgevoerd. Toen werd er gevraagd (bij uw account controleren) om het e-mailadres waar eerder mee ingelogd was. Dit en het wachtwoord heb ik ingevuld. Vervolgens kreeg ik een scherm met Check your phone. Ik moest bij de notificatie ja drukken en het cijfer 21 invullen op mijn telefoon. Dit heb ik gedaan en toen ik mijn tablet weer wilde pakken zag ik dat hij op schermbeveiliging gegaan was. Het scherm was weg. Ik dacht geen probleem ik vul het e-mailadres en wachtwoord opnieuw in maar hij pakt deze niet meer. Het gekke is elke keer als ik dat doe krijg ik wel een melding op mijn telefoon met nieuwe login huawei en of deze login klopt en veilig is. Ik snap er werkelijk helemaal niets van en weet niet meer wat ik nu kan doen. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
marjolein
Antwoorden (1)