Geachte,
Met interesse las ik jullie forum. Ook ik heb het probleem met Vertical Banding. Ik ben al vanaf november 2013 in discussie met Samsung en Selectro. Samsung wil het probleem niet erkennen en geeft na een eerste service bezoek door Selectro dat het binnen de specs valt en bij een tweede bezoek dat het in de bekabeling of bij de provider ligt. Zeer teleurgesteld in Samsung. Probeer het nu uiteindelijk via de dealer op te lossen.
Op jullie forum heb ik gelezen dat jullie contact hebben gehad met de PR van Samsung i.v.m. het probleem Banding bij led TV’s. Dit probleem zou door Samsung worden opgelost per individu en het mag zeker niet voorkomen. Samsung beweert echter tegenover mij dat banding binnen de specs van de tv valt en wil er niets aan doen. Ze kunnen het mij niet zwart op wit toesturen en blijft alleen mondeling. Wat zou ik nog kunnen proberen.
Heeft u toevallig een naam de va PR medewerker.
Met vriendelijke groet,
Maarten Bolkestein
maarten.bolkestein@gmail.com
Antwoorden (7)