LG reageert op negatieve ervaringen met de LW980S 3D TV

01 november 2011 4 Minuten 14 Reacties
lg-lw980s

Begin dit jaar presenteerde LG haar nieuwe Nano LED 3D TV's die gebruik maakten van de actieve 3D techniek. Toch zijn deze modellen nooit op de markt verschenen omdat LG afgelopen zomer besloot toch voor de passieve 3D techniek te gaan die ook in onder andere de LW650S serie verwerkt is. Een nieuw model werd gepresenteerd in de vorm van de LW980S 3D TV met Nano LED techniek en local dimming.

Op 3 oktober plaatsten we de eerste ervaringen van een trouwe bezoeker met deze TV en hoewel de allereerste indruk positief was viel de na een aantal dagen toch behoorlijk tegen. Ook uit verschillende reacties op de review kunnen we opmaken dat meerdere bezitters niet tevreden zijn met de prestaties van dit ‘high-end’ model van LG. Zo wordt er gesproken over een matige local dimming techniek met een verminderd aantal LED zones, banding (verticale of horizontale strepen), halo-effecten (kleur gradaties), en matige zwartwaarden. Allemaal problemen die je natuurlijk niet verwacht van een TV van 2.000 (47 inch) of 3.000 (55 inch) euro.

We hebben natuurlijk LG om een reactie gevraagd en na wat standaard antwoorden hebben we in ieder geval een uitleg gekregen over de LED zones op de LW980S. LG heeft naar eigen met de specialisten in Korea gekeken naar wat er beloofd (omschreven) is en naar wat er geboden wordt. Het correcte aantal blokken voor local dimming van de LW980S in Nederland is als volgt:

– 55LW980S: 96 Blocks – 47LW980S: 72 Blocks

LG legt verder uit: “De LW980s heeft dus inderdaad geen 288 blokken. Het zou kunnen dat er een misverstand is ontstaan op basis van een niet gelanceerde TV met bijna hetzelfde typenummer. Oorspronkelijk bestond er een LW950S model met Nano Full LED technologie. Deze maakte gebruik van actieve 3D technologie en 288 (240) blokken local diming. Deze TV zou in de eerste helft van 2011 geïntroduceerd worden en is ook (met actieve 3D) voorgesteld op de CES beurs in Las Vegas.”

“LG heeft echter besloten zich toe te leggen op de passieve 3D technologie die gebruikt wordt in de Cinema 3D tv’s, omdat deze een comfortabelere kijkervaring biedt dan actieve 3D. Daarom heeft LG het actieve LW950S model uiteindelijk toch niet op de markt gebracht. Na een aantal maanden is het gelukt om een passieve Cinema 3D TV met Nano Full LED technologie te combineren. Deze TV, de LW980S, heeft 96 (72) blokken voor local dimming en is net gelanceerd in Europa.”

Over de overige problemen met banding of halo-effecten zegt LG dat dit door een matige afstelling van de TV kan komen. Er zijn geen grotere aantallen klachten binnengekomen en LG ziet zelf ook geen directe problemen met de modellen. LG geeft aan consumenten hulp te willen bieden voor een optimale afstelling. Hiervoor moet je contact opnemen met de klantenservice.

Kortom, LG houdt vast aan de high-end kwaliteit van de LW980S modellen en heeft geen problemen van enige soort weten te ontdekken. Mocht je zelf positieve of negatieve ervaringen met de 47LW980S of 55LW980S hebben dan lezen we het graag terug onder dit bericht.

Update 10/11 16.00: LG Nederland heeft in een reactie van LG Global te horen gekregen dat de modellen in andere landen, waaronder Korea, ook beschikken over 72 of 96 LED blocks en dus niet de eerder genoemde 288 LED blocks.

Claims that the same model TVs sold in Europe is of lower quality or contains fewer dimming blocks than the TVs sold in Asia are unsubstantiated and false. The LG 55LW980 with 96 local dimming blocks is the same around the world. The confusion seems to be originating from the fact that the LG 55LW950, which was only sold in Korea, contained 288 dimming blocks. The LEX8 also contained 288 dimming blocks. The reason behind the differences in the number of dimming blocks has to do with the fact that the LW980 and LW950 use different technologies to generate 3D images. The LW980 utilizes film patterned retarder (FPR) while the LW950 relied on shutter glasses technology. Although there are fewer dimming blocks in the newer LW980, the fact is that overall BLU brightness has been enhanced from 6,200nit to 8,700nit in the LW980. LG apologizes to any journalists who were given the incorrect information and specifications for the LW980. This was due to an innocent communication mix-up during the model’s transition from LW950 to LW980 in the market. All spec sheets have been corrected.

Reacties (14)